Vertu.vn – Với đội ngũ nhân viên kỹ thuật nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sửa chữa điện thoại VERTU ….Công ty chúng tôi luôn luôn mang đến cho khách hàng những giải pháp cao cấp nhất với phong cách chuyên nghiệp và chi phí hợp lý nhất.

Vertu là dòng sản phẩm điện thoại cao cấp, quý tộc được làm thủ công từ những người thợ bậc thầy và được cấu thành từ rất nhiều chi tiết nhỏ, tinh xảo nên việc sửa chữa vertu đòi hỏi phải có những người thợ lành nghề và máy móc hiện đại. Đến với Chúng tôi bạn hoàn toàn yên tâm về dịch vụ sửa chữa với đội ngũ kỹ thuật lành nghề, được đào tạo bài bản sẽ chuẩn đoán chính xác bệnh, đúng bệnh, đúng linh kiện xịn, với giá tốt nhất, được bảo hành dài hạn 03-12 tháng tùy loại. Mọi việc sửa chữa, vệ sinh hay tháo lắp chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Quý khách hàng.

Qui trình Sửa chữa điện thoại  Vertu của Vertu.vn:

+ Nhận máy kiểm tra tình trạng chung: 05 phút.

+ Kiểm tra tình trạng máy: Với những máy thấy ngay lỗi, chúng tôi sẽ báo giá ngay. Với những máy phải tháo máy để kiểm tra, chúng tôi sẽ tiến hành tháo máy và bàn giao tình trạng máy ngay trước mặt quí khách.

Tất cả máy trước khi mang lên phòng kĩ thuật Tầng 3 đều được chụp hình để lưu lại tình trạng vỏ bên ngoài và bên trong máy. Quí khách nếu có điều gì chưa rõ có thể yêu cầu xem lại hình ảnh để kiểm tra tình trạng trước và sau khi sửa chữa.

• Sửa chữa thay thế các loại loa, mic, chân sạc, nguồn… của điện thoại vertu
• Sửa chữa, thay thế các loại màn hình vertu signature, vertu constellation, vertu ascent…
• Thay mặt kính các loại của điện thoại vertu
• Thay nút bàn phím, phím các loại của điện thoại vertu
• Thay da, bọc lại da, làm mới da cho điện thoại vertu
• Đánh bóng, làm mới vertu các loại với công nghệ xi bóng hàng đầu việt nam
• Chạy lại phần mềm các loại điện thoại Vertu, mở khóa, mở mạng các điện thoại vertu.

Liên Hệ: 0982.80.33.00

The post Sửa Chữa VERTU appeared first on Vertu.vn.

1. Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua hàng ghi rõ trên phiếu bảo hành và được áp dụng như sau:

Với tất cả các sản phẩm Vertu Signature, Vertu Signature Touch, Vertu Aster, Vertu Ascent, Vertu Constellation V,  Vertu Constellation Quest, Constellation Touch & Ti, Constellation Ayxta chúng tôi áp dụng chế độ bảo hành 01 đổi 01 trong vòng 07 ngày nếu phát sinh lỗi phần cứng. Và cũng trong 07 ngày này, nếu quý khách có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác của chúng tôi, chúng tôi sẽ chỉ tính tiền chênh lệch của hai sản phẩm để đổi các lên, không cần biết với bất cứ lý do đổi máy là gì (trong điều kiện máy được giữ nguyên trạng như lúc mới mua).

Tất cả sản phẩm bán tại Vertu.vn sau khi hết hạn bảo hành vẫn được hỗ trợ BẢO HÀNH

VERTU:

– Máy mới: Với những máy mới 100%, quý khách sẽ  được hưởng chế độ bảo hành 02 năm.

– Máy đã qua sử dụng: Máy đã qua sử dụng sẽ được bảo hành 12 tháng với dòng máy dưới $2000 và 24 tháng với những mặt hàng giá trên $2000.

Hết thời hạn bảo hành này, các bạn sẽ vẫn được hưởng chế độ Bảo hành hỗ trợ 2 năm.

2. Thời gian nhận máy bảo hành:

– Từ 12h00 – 19h00 vào tất cả các ngày kể cả Chủ Nhật và ngày Lễ.

– Trong thời gian bảo hành, nếu có hư hỏng Quý khách vui lòng gửi lại máy cho trung tâm từ 03-10 ngày chờ sửa chữa.

3. Hạng mục bảo hành đối với thân máy:

– Trong 10 ngày đầu sử dụng, khách hàng sẽ được đổi máy mới hoặc hoàn lại tiền trong trường hợp máy đã mua bị lỗi PHẦN CỨNG.(với điều kiện thân máy không bị trầy xước, không được dán decal)

(*) Đối với hạng mục màn hình, Vertu.vn không giải quyết đổi máy các trường hợp bị lỗi của màn hình về điểm ảnh (pixel) điểm đen hoặc điểm trắng sau khi khách hàng rời khỏi cửa hàng, do đó quý khách vui lòng kiểm tra màn hình kỹ ngay tại cửa hàng.

+ Điểm đen: là điểm trên màn hình tinh thể lỏng (LCD) không có ánh sáng trong khi đang sử dụng

+ Điểm trắng: là điểm sáng bất thường trên màn hình chỉ có duy nhất một màu

– Trong 362 ngày kế tiếp: Bảo hành miễn phí tất cả các vấn đề liên quan đến phần cứng của máy, ngoại trừ Màn hình, cảm ứng sẽ không được bảo hành vì nguyên nhân hư hỏng thường bị tác động bởi các yếu tố bên ngoài như nhiệt độ, độ ẩm, nguồn điện và cách sử dụng.

(*) Đối với các hạng mục không bảo hành miễn phí (camera, màn hình, cảm ứng, dây nguồn và ổ cứng): Vertu.vn sẽ hỗ trợ từ 20% đến 30% phí linh kiện thay thế và hoàn toàn không tính tiền công sửa chữa.

Về chương trình Bảo Hành Hỗ Trợ:

– Thời gian áp dụng BHHT: 02 năm kể từ khi hết chế độ bảo hành chính thức ghi trên phiếu.

– Chế độ:

+ Với những bệnh nhẹ, chỉ phải can thiệp sửa chữa phần cứng hoặc phần mềm, không phải thay thế linh kiện: Miễn phí hoàn toàn công sửa chữa.

+ Với những bệnh phải thay thế linh kiện: Hỗ trợ 30% giá linh kiện trong 01 năm đầu tiên, các chi phí phát sinh khác sẽ được hỗ trợ hoàn toàn (chi phí vận chuyển, tiền công sửa chữa).

Ghi chú: Chế độ bảo hành hỗ trợ áp dụng cho tất cả các dòng máy mua tại Vertu.vn

Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp tới quý khách hàng CÁC DỊCH VỤ MIỄN PHÍ.

C. CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH SẼ KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG CHO CÁC TRƯỜNG HỢP SAU:

1. Số Imei trên phiếu bảo hành hoặc trên sản phẩm bị tẩy xoá, hỏng, thay đổi hoặc không đọc được số Imei.

2. Máy không có tem của Vertu.vn hoặc bên nhà phân phối.

3. Lỗi hư hỏng do thiết bị được sử dụng không đúng cách theo sách hướng dẫn hoặc do khách hàng hoặc bên thứ ba tự ý can thiệp vào máy

4. Lỗi do việc cài đặt không đúng (như tự ý cài đặt & nâng cấp phần mềm và Firmware), sửa chữa, khôi phục hoặc thay đổi của thiết bị từ một khách hàng không phải là dịch vụ của Vertu.vn

5. Lỗi hoặc hỏng do cài đặt những phần mềm không đúng hoặc không đăng ký hoặc bị virus tấn công

6. Lỗi hoặc hỏng do tai nạn, bất cẩn, va chạm vật cứng, cháy nổ, bị rơi rớt, vào nước hoặc hoá chất, sử dụng máy nơi có nhiệt độ cao, trong môi trường ẩm ướt hoặc do thiên tai.

7. Lỗi khi máy trong tình trạng Security Code, Lock Sim Card, Contact Service. Màn hình trắng không đọc được số Imei.

8. Lỗi hoặc hỏng do lỗi chức năng của mạng hoặc lỗi do không nằm trong phần quản lý của Vertu.vn

9. Lỗi trầy xước hoặc hư hại bề mặt thiết bị cũng như các phụ tùng trang trí bên ngoài như : vỏ máy trước/sau, nắp pin, ống kính bộ phận chụp hình, bàn phím … và các phụ kiện khác bao gồm hộp, sách hướng dẫn, …

Để tránh những chuyện ngoài ý muốn, xin quý khách kiểm tra máy & phụ kiện trước khi rời khỏi showroom. Sau khi quý khách rời khỏi showroom, chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm đối với việc thất lạc hoặc thiếu phụ kiện.

Chế độ đổi các – Nhập lại máy:

1. Vertu: Các dòng máy sẽ được đổi các (không trừ phí) trong vòng 03 ngày sử dụng.

Sau ba ngày, mức phí sẽ từ 10 – 15%. Nếu quí khách có nhu cầu bán lại sản phẩm, mức phí sẽ áp dụng từ 15 – 30% tùy từng dòng máy và hình thức máy mà quí khách sau khi sử dụng.

Cụ thể: Mức phí trên chỉ áp dụng trong vòng 06 tháng, sau 06 tháng, mức phí sẽ được điều chỉnh theo giá thị trường (có thể lên hoặc xuống).

Dòng vàng khối, kim cương và những máy có giá trên 300.000.000 sẽ áp dụng mức đổi các 15% – 20%, và bán lại sẽ từ 25%, tùy tình trạng quí khách sử dụng.

Vertu.vn chịu trách nhiệm đối với những sản phẩm chất lượng cao do chúng tôi phân phối, trường hợp hàng nhái/hàng giả, chúng tôi cam kết hoàn tiền 200% cho quý khách.

Cám ơn quý khách hàng đã quan tâm tới dịch vụ của chúng tôi.

Mọi thông tin chi tiết hay giải đáp thắc mắc mời quí khách hàng gọi tới:

Hotline: 0982.80.33.00

The post Bảo Hành VERTU appeared first on Vertu.vn.